Der findes lige så mange cheftyper, som der findes typer af sikkerhedssko. De kan se vidt forskellige ud og fungere på hver deres måde, men i virkeligheden er det ikke det vigtigste. Det afgørende er, om samarbejdet fungerer i hverdagen, så man kan løse opgaverne sammen og stå fast, når det er nødvendigt.

Men hvordan får man samarbejdet til at fungere - uanset hvilken type chef man har? TekSams samarbejdskonsulent Annette Riber Madsen giver her sine bedste bud til at forbedre samarbejdet med fem forskellige cheftyper.

1. DEN TRAVLE CHEF

Kendetegn: Den travle chef har kalenderen fyldt og mange bolde i luften. Beslutninger bliver taget hurtigt, men opfølgningen kan mangle, fordi tiden er knap. Ofte er intentionerne gode, men arbejdsmiljø og samarbejde risikerer at glide i baggrunden, når drift og deadlines presser sig på.

Sådan spiller du chefen god:

1.    Vær konkret
Kog dine budskaber ind til det vigtigste og vær godt forberedt. Du kan med fordel aftale korte møder med jævnlig opfølgning og følge op skriftligt, så beslutninger ikke forsvinder i et højt tempo, eller opgaver falder mellem to stole.

2.    Forstå intentionen
Travlhed kan godt være travlhed, og manglende opfølgning er ikke nødvendigvis ond vilje. Men det kan alligevel blive en irritationsfaktor. Du kan komme det i møde ved at spørge efter konkrete afklaringer, for eksempel: ”Er vi enige om, at jeg kan gå videre med det her på den her måde?”. Du holder det kort og konstruktivt, samtidig med at du kan komme videre i processen.

3.    Tal højt om dine behov
Vær tydelig om dine behov for hjælp eller afklaring. Det er helt okay at fortælle din chef, hvad du har brug for fra vedkommende. Du kan med fordel fortælle om dine forslag til prioriteringer, så din chef ved, hvad der kræver handling nu, og hvad der kan vente.

2. DEN KONFLIKTSKY CHEF

Kendetegn: Den konfliktsky chef vil gerne bevare den gode stemning og undgår helst konfrontationer. Svære samtaler bliver udskudt i håbet om, at problemerne løser sig selv. Det kan føre til uklarhed og uro blandt medarbejderne, når problemerne ikke bliver taget i tide.

Sådan spiller du chefen god:

1.    Skab en tryg kultur
Hjælp din chef med at skabe et rum, hvor der er tillid til, at I kan tale om det, der er svært. En tryg kultur opstår ikke over natten, men skal arbejdes på over tid - og ansvaret ligger både hos ledelsen og medarbejderne.

2.    Lær hinanden at kende
I fredstid kan I med fordel tage en kop dialog-kaffe indimellem for at tale om stort og småt og få skabt et tillidsbaseret forhold. Når der senere opstår noget svært, vil du formentlig opleve, at det er lettere at bakke din chef op - og at chefen har tillid til, at du rent faktisk gør det.

3.    Flyt fokus
Tydeliggør, at du er interesseret i konkrete løsninger på opgaver eller udfordringer - det har ikke noget at gøre med din chef som person. Når fokus flyttes fra det personlige til en konkret arbejdssituation, bliver det ofte lettere for den konfliktsky chef at tage fat om problemet, inden problemet bliver for stort, hvor konflikten bliver personlig.

3. DEN KONTROLLERENDE CHEF

Kendetegn: Den kontrollerende chef har behov for at have fingrene i detaljerne og sikre sig, at tingene bliver gjort rigtigt. Intentionen er ofte kvalitet og overblik, men kontrollen kan opleves som manglende tillid og begrænset råderum for medarbejderne.

Sådan spiller du chefen god:

1.    Fortæl, hvordan kontrollen føles for dig
Anerkend chefens intention om kvalitet, men sæt også ord på, hvordan kontrollen påvirker dig og teamet. Måske du bruger unødig tid på at dobbelttjekke ting, du allerede har styr på, eller bidrager mindre, fordi kontrollen gør dig usikker? Når du fortæller, hvad du har brug for, bliver det lettere for chefen at justere sin tilgang.

2.    Tal om forventninger
Spørg ind til, hvilke forventninger der er til dig og teamet. Når alle ved, hvordan opgaverne skal løses, bliver det lettere at levere som ønsket. Hos teamet giver det en følelse af, at I har styr på tingene, og fordi chefen oplever jer som selvkørende, vil der indfinde sig en ro, som gør, at chefen kan slippe noget af kontrollen.

3.    Skab ejerskab
Peg på det, du gerne vil have mere af, for eksempel opgaver eller ansvar, der motiverer dig eller teamet, og hvor du ser mulighed for mindre kontrol. Giv løbende korte statusopdateringer, så chefen bliver bekræftet i, at opgaven er på rette vej. Vær konkret og velforberedt, så det bliver tydeligt, at tæt kontrol ikke er nødvendig.
Gevinst for kollegerne: Mere ansvar, færre flaskehalse og større arbejdsglæde.

4. DEN TAVSE ELLER FRAVÆRENDE CHEF

Kendetegn: Den tavse eller fraværende chef er svær at få fat på og kommunikerer sjældent klart om prioriteringer og forventninger. Beslutninger kan være uklare eller helt fraværende, og medarbejderne er ofte i tvivl om retning og rammer.

Sådan spiller du chefen god:

1.    Fortæl om tavshedens konsekvenser
Som medarbejdervalgt er det legitimt at stille krav om tydeligere kommunikation. Forklar, hvilke konsekvenser den manglende kommunikation har i hverdagen: Når information mangler, skabes blanke felter, som medarbejderne selv udfylder. Det fører til rygter, frustration og forskellige forståelser af, hvad der forventes.

2.    Undersøg årsagen bag tavsheden
Vær nysgerrig på årsagen bag tavsheden eller fraværet. Er chefen sådan i al almindelighed, eller er det noget, der er sket over tid? Sker der noget i privatlivet? Kan tavsheden skyldes usikkerhed i forhold til faglig viden, eller er lederen i en vanskelig ramme, hvor vedkommende ikke har de beføjelser, du efterspørger?

3.    Efterspørg klare forventninger og svar
Bed om tydelige svar på forventninger, prioriteringer og beslutninger, så du og kollegerne ved, hvad I skal styre efter. Brug gerne hv-spørgsmål, bed om uddybning og accepter ikke korte ja/nej-svar, hvis de ikke giver den nødvendige afklaring. Efterspørg gerne skriftlig opfølgning på aftaler og beslutninger.

5. DEN ENGAGEREDE - MEN PRESSEDE - CHEF

Kendetegn: Den engagerede, men pressede chef vil medarbejderne det bedste og tager ofte et stort ansvar på sig. Typisk er det en mellemleder i krydspres mellem krav fra topledelsen og forventninger fra medarbejderne. Engagementet er tydeligt, men presset kan gøre prioriteringer uklare.

Sådan spiller du chefen god:

1.    Hjælp med at prioritere
Engagerede chefer får mange idéer, men ikke alt kan realiseres. Spørg ind til, hvad der er vigtigst lige nu, og hvad der kan vente, så hverken du eller teamet kommer til at løbe panden mod en mur. Måske I kan lave en idébank med gode ideer fra både ledere og medarbejdere?

2.    Giv perspektiv fra medarbejderne
Byd ind med, hvordan idéer og initiativer vil påvirke medarbejderne, som du repræsenterer. Er der allerede pres på? Er timingen god? Hvad er spændende opgaver for dem? Når du bringer medarbejderperspektivet i spil, hjælper du chefen med at prioritere på et mere oplyst grundlag, samtidig med at du gavner dine kollegers arbejdsliv.

3.    Afstem ambitioner og retning
Spørg ind til, hvordan visioner og ambitioner hænger sammen med de ressourcer, der er til rådighed lige nu. Stemmer jeres indsatser overens med den retning, afdelingen arbejder efter? Når forventningerne er tydelige, bliver det lettere at arbejde i samme retning.

Ønsker du et bedre samarbejde i samarbejdsudvalget? TekSams konsulenttjeneste holder oplæg og faciliterer dialog om samarbejde, trivsel, psykologisk tryghed, forebyggelse og håndtering af krænkende handlinger, konflikter m.m. for samarbejdsudvalg i industrien og træner samarbejdsudvalgets medlemmer i at bruge værktøjer, som fx dialogkort, så det kan anvendes internt efterfølgende. 

Konsulenterne optræder altid parvis: en fra DI og en fra CO-industri. Rådgivningen er vederlagsfri for virksomheder under industriens overenskomster, da den er kontingentfinansieret.

Læs mere om TekSam og konsulenttjenesten på TekSam.dk