ARTIKLER & NYHEDER
EagleBurgmann har sat action bag trivselsundersøgelsen
Det er en klassiker. Når der er trivselsundersøgelser, så lyder kommentarerne igen og igen: ”Der sker alligevel ikke noget”.
Sådan var det også på EagleBurgmann KE A/S i Ringkøbing. En gang hvert tredje år lavede de en trivselsundersøgelse globalt i koncernen, hvor de danske medarbejdere i Vejen og Ringkøbing også var med.
Og de savnede handling efter trivselsundersøgelsen. Problemet for samarbejdsudvalget (SU) var bare, at undersøgelsen, der er designet til 48 forskellige nationaliteter, ikke rigtig er operationel på nationalt niveau. De savnede noget, som kunne supplere koncernens undersøgelse og tegne et billede af, hvordan deres kolleger havde det.
”Det var sådan en generel holdning, at der sker jo aldrig noget. Der bliver lavet en undersøgelse, og så bliver den lagt i skuffen, og det er det,” siger John Sørensen, tillidsrepræsentant for medlemmer af Dansk Metal på EagleBurgmann og medlem af SU.
FANGER DET SOM IKKE SES
Løsningen blev at tage fat i TekSam og bede dem hjælpe med at foretage en trivselsundersøgelse på virksomheden. Det gav dem netop det indblik i trivslen, som de havde brug for.
”TekSams trivselsundersøgelse fanger, om der sker nogle ting, som vi ikke ser i hverdagen. Derfor ville vi gerne prøve den. Og det viste sig jo, at der kom nogle ting frem,” fortæller Annette Frederiksen, tillidsrepræsentant for 3F’erne på virksomheden og medlem af SU.
Selv om virksomheden lå flot på mange parametre, så var der også plads til forbedringer på andre parametre.
”Trivselsmålingen har nogle gode og relevante spørgsmål, som ikke er så nemme at misforstå, og så er den god til at fange det individ, som føler sig klemt i mængden,” siger Otto Meurer, Head of Operations på EagleBurgmann.
Blandt andet viste undersøgelsen, at nogle medarbejdere oplevede krænkende handlinger og mobning, at nogle oplevede en stor arbejdsmængde og pres og manglede tillid til nærmeste leder, og at nogle savnede indflydelse på egne arbejdsopgaver.
”Det viste sig jo, at der var nogle ting, som helst ikke skal være der – som mobning og krænkende handlinger. Det var ikke meget, men det var der. Og det var vi alle sammen enige om, at der skulle gøres noget ved,” siger Annette Frederiksen.
NEDBRYD SKEL
Ud over at øge opmærksomheden på de forskellige punkter, som stak ud i trivselsundersøgelsen, så besluttede samarbejdsudvalget og virksomhedens trivselsgruppe at lave et arrangement for alle 130 medarbejdere i Ringkøbing og Vejen.
SU ville blandt andet bryde den skarpe opdeling mellem ledere, administrationen og produktionen op.
”Det var tre grupper, som holdt sig for sig selv, og vi var enige om, at vi i hvert fald skulle have brudt den struktur ned,” siger Johanne Skovgaard Christiansen, HR-manager på EagleBurgmann.
De lejede en idrætshal på den anden side af vejen i nogle timer en formiddag og blandede medarbejdergrupperne på kryds og tværs af afdelinger og titler.
Forskellige aktiviteter skulle ryste medarbejderne sammen og give dem en bedre forståelse hinanden. De skulle blandt andet svare på spørgsmål som indflydelse på mængden af arbejdsopgaver og work-life balance ved at stille sig i store felter på halgulvet med teksten ”ja”, ”nej” eller ”måske”.
”Det skulle vise, at vi har kolleger, som måske en gang imellem har brug for lidt hjælp og opbakning. Det fungerede meget godt,” fortæller Johanne Skovgaard Christiansen.
De lavede også teambuilding-øvelser som for eksempel at bygge et tårn og en simpel øvelse med at kaste en bold i en rundkreds og sige sit navn.
”Vi fik faktisk tilbagemeldinger på, at det var vildt fedt. For mange kender jo ikke hinanden,” siger Annette Frederiksen.
BEDRE TRIVSEL
Indsatsen gav bonus. Ved julefrokosten et par måneder efter blev posen rystet endnu en gang, og stemningen var god. Der blev snakket på kryds og tværs af kontor og produktion.
Og halvandet år efter den første trivselsundersøgelse viste anden trivselsundersøgelse, at der er sket forbedringer på alle de parametre, som de har arbejdet på i mellemtiden. Der er stadig nogle tal, som de gerne vil have ændret. Men i det store og hele er de tilfredse med resultatet.
”Jeg har arbejdet med mange forskellige trivselsundersøgelser, men jeg synes, at TekSams er virkelig smart, fordi den både benchmarker op på nationalt plan og her i forbindelse med den anden undersøgelse mod os selv. Så kan vi både se, hvor vi ligger nationalt, og om vores arbejde har gjort en forskel,” siger Johanne Skovgaard Christiansen.
ØGET INFORMATION
Samarbejdsudvalget tager også en anden vigtig læring med sig fra første trivselsundersøgelse. Nemlig at det er vigtigt at sætte spotlight på de initiativer, der bliver taget på baggrund af trivselsundersøgelsen. Ellers opdager kollegerne dem ikke.
Ved første undersøgelse var det TekSams samarbejdskonsulenter Jan Grimstrup fra CO-industri og Steffen Mose fra Dansk Industri, der fremlagde resultatet, men da det næste resultat skulle fremlægges, valgte de en anden tilgang.
Det var stadig TekSams konsulenter, som fremlagde resultatet for SU, men denne gang valgte SU nogle emner ud og havde en god dialog om, hvordan de skulle strukturere arbejdet med dem og kommunikere det ud.
Resultatet blev, at SU præsenterede undersøgelsesresultatet på et informationsmøde for alle medarbejdere og fortalte, hvad SU ville arbejde videre med.
Både ledelse og tillidsrepræsentanter var på scenen for at fortælle om arbejdet, og det ser ud til at have virket effektivt på holdningen om, at der alligevel aldrig sker noget.
”Jeg oplever, at der er flere, der kommer til os med ting, som de godt lige vil drøfte, eller noget, de lige har lagt mærke til, eller de kommer med et forslag. De ved, hvem de skal gå til – eller kan gå til,” siger Annette Frederiksen.